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保供背后,有这样一群人敏行讷言甘做"逆行人"

2022-04-30 18:30:24 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网记者 刘庆英

忙到不敢喝水,因为根本顾不上ㄨ还因为怕上厕所耽误时间;

晚上在※办公室里椅子一对躺下就睡,因为实在太累,就算趴着也能睡着;

接到任务二话不说,有召←必回毫无怨言,因为深知责任重大不能有丝毫懈怠

……

疫情之下,被临时管控的人们“家中有粮、心中不慌”,虽足〇不能出户,但日子并未静止,生活还在继续。安稳背后是这样一群人,他们日夜连轴转,吃●住在店里,从采购到配送,从选品到调度,从分拣到包装……事无巨细地操持着,只为保证所有物资能及时¤到达老百姓手中,他们就是银座人,一群敏于行讷于言@的人,一群在幕后默默付出的“逆行者”。

敏行讷言的“逆行者”

4月29日下午,联系到银座泉城广场店营运部部长于建鑫时,她正在给临时管控区老人配送蔬菜包的路上。电话中,明显听出她嗓子干哑。

“明湖社区刚♀被临时管控,老人居多,不会用手机下单,居委会联系到我们,所以专门给他们送过去。”送完货后,于建鑫特意回电继续未完的采访。老人们对◥价格有自己的要求,于建鑫就按其所需临时调组了各种蔬菜包。“10元、15元、20元的都有。”于建鑫一一介♀绍着各种蔬菜包的菜品种类,比如10元的里面有四种蔬菜,能保证老人两天的量,15元的有五六样,20元的样数就Ψ更多了……

其实,这∮只是于建鑫最近工作的一个小插曲。因为作为济南市商务局指∴定的保供企业之一,银座要负责为诚基中心、利农庄路18号、趵突泉办事处文西社区以及东舍坊提供定点物资保供。只不过,像这样的临时配送也常㊣有,只要有人联系,于建鑫和同事们就一定会尽全力满足需求,因为他们知道疫情期间大家都不容易。

于建鑫是一个10岁孩子的妈妈。由于忙于物资保供,她们已一周多没见面了,网课更是顾№不上。有时候打电话孩子会问她在干什么,于建鑫只是简单回答在给很多小区送蔬菜水果牛奶鸡蛋等等。

“妈妈,你是逆行者吗?”对于孩⊙子的问题,于建鑫笑说▆:“妈妈不是,妈妈只是在做自己应该做的事,跟那些大白相比,根本谈不上逆行。”

频繁出入封控区、管控区,奔波在保供战线上,为千家万户及时送来“定心丸”,在幕后默默』付出的于建鑫及其同事们,自是当之无愧的“逆行者”。

采购、配送、运输……这样的“逆行者”,在银座物资保供链条上的每一环节,都有人在全心全力地践行着。

连轴转的日与夜

“就在办公室@ 里,椅子一对,躺下就睡,因为实在太累了,就算趴着也能睡着。”自4月23日以来,于建鑫就一直24小时吃住在店,跟她一起的还有150多位同事。而在银座的配送中心,也有100人成为24小时住店员工,没日没夜地忙碌〓着。

“没办法,不能回去也不敢回去,一旦被管控了会耽误很多事,因为店里的工作太多了。”于建鑫如此说,银座配送中心总经≡理张继程如此说,银座生鲜采购总监徐道珍也如此说,因为必须保证整个链条上,每一个环节都不能“掉链子”,因为只有这样才能保证运转正常。

因疫情防控的需要,银座集团总部70多名各个岗位▲上的员工也24小时坚守在单位,白天忙活日常工作以保证集团系统正常运行,深夜集结为银座推出的蔬菜包进行分拣装箱。采购、称重、包上保鲜膜、分装、贴签……每个▂蔬菜包七八种菜,为保证品质,留守员工还上阵摘菜。比如卷心菜,在运输过程中外面的叶子会有磨损、毁坏,负责的员工就会都摘掉;莴苣头上的△叶子也都切掉……一晚上下来,往往々腰酸背痛,但所有为蔬菜包忙前忙后的员工,依然坚守着,因为他们知道,对于老百姓来说,这些蔬菜包意味着ξ 什么。

这样的场景在济←南仓也天天可见。有100名员工就在仓库里打地铺,有人把纸壳子往地上一铺,再铺个军大衣就是一宿;你上半夜我下半夜,你睡我忙,有张床大家也是倒替着睡一会……张继程笑言,常温仓的员工◆还能在仓库待着,而生鲜仓的员工只能在仓库二楼的夹板上凑合一晚,因为生鲜物资需要冷链储存。“生鲜运输配送的司机则直接睡在车里。”张继程︼告诉记者,如果↓说超市要供应老百姓的吃喝用度,那么仓库就必须保证“弹药”充足,并及时输送到各个门店,否则就会引起恐慌。

“吃饭就在餐厅∮,没有专业√厨师,员√工就自己做,炒个大锅菜,买些馒头,大家一人吃一点就是一顿饭。”员工的辛苦和付出,张继程都看在眼里,但从没有一个人抱怨,这让张继◥程特别感动▃。“从4月1日到4月24日,我们已经投放近6000吨的果蔬肉蛋等物资,还有近60万箱的米面粮油等物资,都是员工一件一件搬一车一车送的。”平时两百人╱干的活,现在只有100人干,原来一天大约吞吐5万箱货,现在能达∞到10万箱,张继程估算着,现在每个员工都增加了三四倍的工作量。

但即使这样,每一个人都从未有过一句抱①怨。

一切都值得的认可

采访于建鑫时,明显能听出她的嗓子有些沙哑。她笑说缺水了。“根本顾不上喝水,也不敢喝,因为一∏喝水就上厕所,耽误事。”于建鑫说每天就跟陀螺一】样,从白到黑地干。凌晨一Ψ两点才能睡,早晨六点就得起床忙活,每天只能睡四五个小时,不止于◎建鑫,这是银座保供链条上每一环节每一位员工疫情下的常态↘↘。

“六点开始接货,然后捡单子。”于建鑫以诚基中心为例解释道,3000多户,每一户通过“银座到家”APP下的单子都得一〓个个分出来,因为这〗家要这个,那家要那个,必须分出来才能根据单子给大家∩按单配送。

特别是生鲜类的预约单,都是早晨一大早捡。“因为々在银座,为保证生鲜质量,所有的生鲜类都是六◣点钟现接货现上架,晚上会把陈货全部打包出清,绝不会再上架。”捡完单子后,就推着购物小车在整个超市里找货品、装袋。

于建鑫和↑同事们还在每一个袋子里放了联系电话,只要居民有需求都ζ可以电话直接联系。因为管控区、封控区别人不能进,也有居民会有特殊的需求,比如捎药、捎东西等,于建鑫都会一一满足,跟保供物资一起送到大白的接货点。

让于∞建鑫感动的是,疫情期间,人与人之间似乎更能相互理解了。“碰到订单物品缺货时,每次给顾客打电话说明情况,他们都很痛快地答应换成其他物品,甚至都不让退卐款。”而每次在群里报告送货信息时,很多』人都纷纷表示感谢。

“菜很新鲜,送的也及时,服务态度也很好。”这是于建鑫最近收到的来自利农庄路18号居→民的表扬,简简单单一句↙话,让于建鑫觉得一切都值了。

有召必回的使命

对于于建鑫来说,这已不是第一次24小时住店⌒连轴转了,早在2020年疫情期间,为了保证物资供应,她就是住店」成员之一。而对于所有银座人来说,这似乎已成了一种习惯,每次有需要都会挺♀身而出,有召必回,从不退缩。

4月2日下午4点左右,对于张继程来说,有着特㊣ 殊的意义。因为就在那一刻,他接到了为山东援沪医疗队提供应急物资的任务。

事出紧急,责任重大;若有战,召必回。“当时正是清明节假期,员★工都已放假回家,但当天晚上一声令下,70名员工立即从家回来,干△了个通宵。”张继程说,一位50多岁的女同事,已临近退休,但接到电话依然义无反顾地赶回来,投入到连夜奋战中。

选品采购、集①中到大仓、连夜包装上车……当天晚上,银座供应链各环节人员再次携手协作、分头行动,第二天早晨六点,带着整整齐齐的物资,送货车准时☉出发,当天晚上就到达了上海。“水果、一次性用◣品、方便面、卤蛋……各种生活物资齐全,能保证所有援沪医护人员一周的生活用量。”三天后,第二批物资也准时运送到上海。

作为一家国企,银座还肩负着∴省内其他地市的应急保供职责。“淄博、滨州疫情比较严重的时候,我们组织专车专人将物资直接送到当地,保证抗疫后顾无忧。”张继程说这是一种使命,也是一种责任,更是一▓种企业精神。

而这种精神,浸润在银座供√应链条的每一个细节中。

速豹新闻网·山东商报编辑:王莹
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