疫情发展导致部分区域进一步强化交通管制，货源渠☉道统筹难度加大。对此，银座集团第一时间启动应急响应机制，全员出动、双管齐下，全力保障货源充足、价格稳定、供应及时。一方面强化与现有货源基地对接，迅速统筹济南、曲阜、潍坊三仓园区持续加大生活∩必需品的采购力▆度，并积极联系周边省份批发基№地进行补充采购，确保安全储备、供应充足；另一方面迅速启动上下游供应链应急响应机制，应对采购成本上涨、货源价格波动较大等各种困难，全力保障↓米面粮油、生鲜果蔬、肉蛋奶等重要民生商品的价☆格稳定，切实维护市场价格▓秩序。目前，银座集团全省各超▲市进货与销售均处于正常运转状态，能够满足广大居民日常生活需求。

在全力保供的︼同时，银座集团各门店也制定了严格的防疫应对措施。进一』步强化人员动态管理，确保常态化核酸检测全覆盖。严格落实测温、扫码、戴口罩等防控措施，商场内部划定分割线、张贴提示语，按照防疫要求进行高频√次消杀，同时加强巡店督导落实情况，确保各项防控→措施全面落实到位，为广大市民提供安全、放心的购物环境。

硬核守牢大后方，物流配送“不掉线”

面对交通管制，如何将“充足货源”及时送达就成了重中之重。银座ζ配送中心严格遵守当地防疫要求，在各级主管部门的积极▽协调下，科学统筹、全力运转，实施“专人专车专线”“一店一策”模式，持续提供安全、高效、及时的仓配、运输服务。3月中旬以来，副食品类累计发货11万件，同比增长180%，生鲜类配送3000余吨。

作为全省门ξ店商品的集散地，银座ζ　配送中心外来人员及往来车辆众多，还要前往重点区域执行配々送任务，工作难度加大。对此，银座配送中心坚持“防疫第一、安全第一”的工作理念，分类施策，针对外来人员、配送司机、作业人员等制定了详细的』疫情防控手册，坚决筑牢疫◥情防控安全墙。同时，针对处于中高ζ　风险地区的配送任务，采取专人专车等方式全程无接触将商品配送至门店，全力确保食品安全、物流安全和经营安全。截至目前，共▂计完成外来车辆消杀2000余次，外来人员检测及查验2400余次。

线上线下齐发力，银座到家“不打烊”

针对部分疫情□严重且处于封控状态的区域，银座集团紧急响应，充分发挥线上、线下全渠道经营优势，不仅保证了营业场所的正常运转，还◥积极承担政府交办的保供任务，全力解「决封控区域∩、对口保供单位百姓日常▓生活所需。各区域、门店借助“银座到家”小程序，采取“在线选购，手机下单，集中配送至小区提货点”模式，满足百姓多样化的物资需求。同时，积极与社区开展对接协作，建立“爱心呼叫微信群”，实行网格化社区配送服】务，提供蔬菜、水果、肉等多种组「合套餐，构建封控小区物资采购▓“绿色通道”。

受社区▆封控影响，部分员工被隔离在家，人员紧张，线上接单后的物资配送压力骤增。银座集团加大人员统筹力度，结合工←作实际调配人力，切实满足线上线下不同平台、工作的人力↓需求╲，成立物▅资帮扶、拣货、配送、运维等多个小组，完成集单、配送、核销等工作，并主动联系社区开展宣传推广，解决疫情防控期间顾客购物不便等问题。为确保物资送达的及时性，门店员︻工主动化身“配送员”，不顾风雨往返于门店和社区之间，他们坚守保供一№线，轻伤不下火线，以实际行动践行着“服务山东大局，服务人民大∞众”的企业使命。

此外，为充分满足广大群◆众疫情防控期间的消√费需求，银座集团还围绕商品、服务、关怀开展了“安心闪送节”“爱心能量站”“暖心■大礼包”等系列活●动，在保障民生供应的同时，致敬︾逆行者，为医护、骑手、志愿者等城市守护者提供免费小食、饮品补给。

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